Divadlo angažovanosti – derniéra

V minulém článku jsme měli premiéru tématu Divadlo angažovanosti a věnovali jsme se problému, jak dokážou firmy prezentovat své benefity. Realita ale byla o poznání horší. Dnes se podíváme za oponu recenzí.

To chce potlesk. Na tom přece nemůže být nic špatného! Tato recenze má ale jeden malinkatý háček. Není totiž skutečná. Taková a stovky dalších “pozitivních” recenzí jsou týden co týden vypouštěny na povrch jejími zaměstnanci. Ne, že by zaměstnanci chtěli sdílet své pocity, ale protože to mají zadáno jako úkol. Jednoduše kvůli “přebití“ těch negativních, skutečných recenzí.

Jako je třeba této:

Employer branding. Společnost je silně zaměřená na výkon. Vše musí být měřitelné a vycházet pozitivně. To dává smysl, určitě souhlasím. Za mého působení v této společnosti bylo managementem 2x navrženo (průměr 1x za 1,7 let), aby se employer branding do firmy zavedl. Jednalo se o návrhy lidí z marketingu. Oba výstupy jsem viděl a byly skvělé! Šlo o nápady dotažené ze společností zvenku. Oba zaměstnanci marketingu už znali Top management, proto byli obezřetní ohledně cenovky za tyto nápady. A jejich zavedení by firmu stálo – wait for it – nulu. Čistou N-U-L-U.

Nic by to nestálo, pouze trochu času na implementaci a možná malinký procesíček. Náklady ZERO. A výsledek? Všechny návrhy zamítnuty. A tak se firma ve velmi krátké době vrátila k čistě výkonnostnímu hodnocení.

Ti dva marketéři měli vymyšlenou jednu zcela geniální věc, kterou pokud by zavedli kdekoliv jinde, byli by králi. A to princip zpětných vazeb.

Ze strany nového zaměstnance směrem k firmě, za strany spolupracovníků na nováčka, posouzení před koncem zkušební doby, posouzení měsíc po skončení zkušební doby. Nápad hodný Oskara.

Hodnocení zaměstnanců po 14 dnech v nové firmě jsou k nezaplacení. Jsou tam minimální dobu, mají spoustu nápadů zvenčí, nejsou ještě tolik ovlivněni firemní kulturou. Četl jsem spoustu skvělých nápadů na vylepšení.

Bohužel, management si ze všech těchto zpětných vazeb vybral pouze ty, ve kterých manažeři nedoporučovali zaměstnance na další pokračování ve firmě po skončení zkušební doby.

Tohle celé vedlo k opravdu velkému divadlu. Divadlu angažovanosti. Z čehož logicky pramenila absolutně vysoká fluktuace ve firmě, něco okolo 40 procent. A celé tohle divadlo inicioval management, který se ve firmě držel roky, zuby nehty.

Ten, kdo najel na stejnou vlnu špinavé hry, toho si firma nechala. Ostatní museli z kola ven. Ale nebojte se – ne všechna divadla jsou špatná. Existují firmy, které své sliby dodržují, a které skutečně investují do svých zaměstnanců.

Jak je poznáte? Ptejte se na konkrétní příklady, žádejte o kontakt na současné zaměstnance, zkoumejte dlouhodobé trendy ve fluktuaci. Skutečně dobrá firma se nebude bát transparentnosti.

A pamatujte: Každé ukončené špatné představení je začátkem nového, lepšího příběhu.