Kořist do nepohody: Jak poznat člověka, který obstojí i bez návodu

Najít člověka, který zvládne přesně vykonat zadaný úkol, není až tak složité. Ale najít někoho, kdo si poradí ve chvíli, kdy zadání neexistuje, pravidla se mění za pochodu a kolem není nikdo, kdo by mu ukázal správnou cestu – to už je úplně jiná disciplína.

Dnes si rozšíříme obzor a navážeme na minulé téma Naleštěná trofej nebo skutečný úlovek, jak odhalit kořist, která vypadá dobře jen na papíře.

Firmy nepotřebují jen vykonavatele pokynů. Potřebují lidi, kteří čtou terén, orientují se v mlze a neztratí směr ani tehdy, když mapa přestane platit.

Jak takového člověka poznat už během pohovoru?

Samostatnost je jednou z nejhůře měřitelných vlastností kandidáta. Každý tvrdí, že je samostatný. Málokdo je ale samostatný tak, aby to firmě přineslo reálnou hodnotu.

Ale pozor, nepleťte si pojmy a dojmy. Skutečná samostatnost neznamená, že člověk nepotřebuje informace ani spolupráci. Znamená to, že dokáže identifikovat problém, navrhnout řešení, nést odpovědnost za rozhodnutí a dotáhnout věci do konce – bez neustálého mikromanagementu.

Jak samostatnost prověřit

1. Ptejte se na situace, ve kterých nebylo jasné zadání

• • „Vzpomenete si na situaci, kdy jste dostali projekt nebo úkol, který byl špatně definovaný nebo kde chyběly klíčové informace? Co jste udělali?“

Skutečně samostatný člověk popíše, jak si informace sám dohledal, jak si ujasnil cíle a jak se rozhodoval v nejistotě. Závislý člověk bude mluvit hlavně o tom, jak čekal na upřesnění od nadřízeného.

2. Ptejte se na neúspěch – jen ten, kdo nikdy nevyrazil do lesa, nikdy nezabloudil

• • „Řekněte mi o projektu nebo rozhodnutí, které se nepovedlo. Co bylo příčinou a co byste udělal příště jinak?“

Samostatný člověk přijme svůj díl odpovědnosti, popíše příčiny a vysvětlí, jak změnil svůj přístup. Člověk, který odpovědnost přehazuje na okolnosti, tým nebo vedení, zpravidla ukazuje něco úplně jiného.

Důležité není, jestli někdo udělal chybu. Důležité je, co si z ní odnesl.

3. Sledujte, jak kandidát mluví o svém šéfovi

Nezajímejte se, jestli měl rád nebo nerad svého bývalého nadřízeného. Zajímejte se, jak o něm mluví.

Samostatný člověk popisuje vztah jako partnerský:

• • „Domlouvali jsme se na prioritách.“
  • „Diskutovali jsme o přístupu.“
  • „Přišel jsem s návrhem a šéf ho upravil.“

Závislý člověk naopak často používá formulace typu:

• • „Šéf mi řekl.“
  • „Šéf rozhodl.“
  • „Čekal jsem na pokyny.“

Ten rozdíl v odpovědích snad nemusím vysvětlovat.

Přidaná hodnota aneb co po kořisti zůstane, když odejde

Pojem „přidaná hodnota“ se používá tak často, že někdy ztrácí svůj význam. Přitom jde o jednu z nejdůležitějších věcí, které by měl lovec sledovat.

Skutečná přidaná hodnota má tři podoby:

1. Zlepšení procesů nebo výsledků

Člověk přišel do firmy a něco zlepšil. Konkrétně, měřitelně a trvale.

• • Ptejte se: „Co jste konkrétně zlepšili v posledních dvou letech na místě, kde jste pracovali, a jak se to dalo změřit?“
  • Pokud odpověď zůstává mlhavá, je možné, že přidaná hodnota existovala spíše v prezentaci než v realitě.

2. Přenos znalostí a zkušeností

Hodnotní lidé po sobě zanechávají něco, co ve firmě zůstává i po jejich odchodu – know-how, kontakty, metodiky nebo nový způsob přemýšlení.

• • Ptejte se: „Co konkrétního by váš tým nebo firma ztratily, kdybyste zítra odešli?“
  • Silná odpověď bývá konkrétní, ne abstraktní.

3. Schopnost fungovat v nejistotě

Možná nejdůležitější vlastnost dnešní doby. Firmy se mění rychle. Strategie se přepisují. Trhy se otáčejí. Vyhrává ten, kdo se dokáže nejrychleji přizpůsobit změně podmínek.

Skutečně hodnotná kořist se v nejistotě neztratí. Naopak se zorientuje, přizpůsobí a často pomůže zorientovat i ostatním.

Závěr: Kdo najde cestu, když mapa přestane fungovat

Mnoho firem stále loví podle lesku CV, titulů, zvučných značek v životopise nebo podle toho, jak dobře někdo zvládne pohovor.

Jenže skutečná hodnota se ukáže až ve chvíli, kdy přijde mlha, bouřka nebo nečekaná překážka. A právě tehdy poznáte rozdíl mezi člověkem, který čeká na pokyny, a člověkem, který najde cestu z nesnází sám.

Pokud hledáte kořist, která vaší firmě přinese skutečnou hodnotu, nesledujte jen to, co má napsané v životopise. Sledujte, jak přemýšlí.