Tichý útěk z revíru: Jak poznat, že si nejlepší lidé balí fidlátka
Každý zkušený lovec ví, že nejdůležitější nejsou samotné stopy. Důležité je všimnout si jich včas. Stejně funguje i svět firem a týmů. Většina manažerů věří, že výpověď přijde jako blesk z čistého nebe.
Ve skutečnosti jí však často předcházejí týdny nebo měsíce drobných signálů. Problém je, že je málokdo čte. A když už je přečte, bývá pozdě.
Když odejde jeden, často nespustí jen jedny dveře
Nejlepší lidé mají ve firmě mnohem větší vliv, než ukazuje organizační schéma.
- Jsou nositeli zkušeností.
- Jsou zdrojem odpovědí.
- Jsou přirozenými autoritami.
- Jsou referenčním bodem pro ostatní.
Když takový člověk odejde, firma neztrácí pouze jednu obsazenou pozici.
Ztrácí:
- neformální centrum znalostí,
- standard kvality,
- důvěru ostatních lidí,
- stabilitu týmu.
A často spustí i kaskádový efekt dalších odchodů.
Protože když zkušená kořist opouští revír, ostatní začnou přemýšlet, zda k tomu nemá dobrý důvod.
Dobrá zpráva je, že talent drain má varovné signály. Špatná zpráva je, že tyto signály jsou tiché a firmy je často přehlížejí.
Pět stop, že se ten nejlepší kus ze stáda začíná vzdalovat
- Iniciativa mizí, výkon zůstává
Člověk stále odvádí kvalitní práci.
Ale přestal přicházet s novými nápady.
Nehlásí se do nových projektů.
Nepřináší zlepšení.
Dělá přesně to, co musí. Nic navíc.
To není lenost. To je emocionální odpojení.
- Přestal se ptát na budoucnost
Lidé, kteří plánují zůstat, řeší budoucnost. Zajímají se o další projekty, o rozvoj a nové příležitosti.
Jakmile tyto otázky zmizí, může to znamenat, že si budoucnost začali plánovat jinde.
- Komunikace se mění
Dříve zaměstnanec sdílel nápady. Dnes odpovídá stručně.
Dříve přicházel s podněty. Dnes komunikuje pouze nezbytné minimum.
Pokud se otevřený člověk začne uzavírat do sebe, bývá to významný signál.
- LinkedIn ožívá
Není to stoprocentní důkaz. Ale bývá to zajímavá stopa.
Aktualizovaný profil. Nové kontakty. Vyšší aktivita na profesních akcích. Častější networking.
Zkušený šéf ví, že tohle není rozumné ignorovat.
- Najednou ho zajímá odchod
Otázky na výpovědní lhůtu. Na předání agendy. Na detaily smlouvy. Na benefity po skončení pracovního poměru.
Takové otázky většinou nevznikají z čisté zvědavosti.
Jak zabránit tomu, aby vám nejlepší lidé mizeli?
Rada pro dnešní den: Mluvte o budoucnosti dříve, než ji začnou hledat jinde
Roční hodnoticí pohovor nestačí.
Pravidelně se zaměstnance ptejte:
- Kam se chce posunout?
- Co ho dnes nejvíc baví?
- Co mu naopak bere energii?
- Co by firma měla změnit?
Nečekejte, až problém přijde za vámi.
Uznání musí být vidět
Nejlepší lidé nepotřebují každý týden fanfáry. Potřebují ale vědět, že jejich práce má dopad.
Dejte jim prostor.
Zodpovědnost.
Viditelnost.
Možnost ovlivňovat dění.
Dělejte to, co říkáte
Pokud firma mluví o rozvoji, musí do něj investovat.
Pokud mluví o lidech, musí je skutečně stavět na první místo.
Důvěra nevzniká prezentacemi. Vzniká každodenními rozhodnutími.
Začněte dělat stay interview
Většina firem mluví s lidmi až ve chvíli, kdy odcházejí. To je jako kontrolovat díru v plotě ve chvíli, kdy je stádo dávno pryč. Mnohem větší hodnotu mají pravidelné rozhovory s klíčovými lidmi v době, kdy jsou stále součástí týmu.
Právě tehdy můžete ještě něco změnit.
Takže co byste si z dnešního článku měli pamatovat? Páteř firmy se nezlomí během jednoho dne. Stejně jako strom nepadne po první ráně sekerou.
Nejlepší lidé většinou neodcházejí kvůli jedné události. Odcházejí kvůli desítkám malých signálů, které jim postupně ukázaly, že jinde najdou lepší podmínky pro růst.
Otázka proto nezní: „Kdo z týmu může odejít?“
Správná otázka zní: „Kdy jsem se naposledy zastavil u svého nejlepšího zaměstnance a opravdu naslouchal tomu, co mi říká?“